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Curso Universitario: Community Manager

• 100% ONLINE

• PLATAFORMA DISPONIBLE LAS 24 HS.

• CERTIFICACION UNIVERSITARIA

RESOLUCION RECTORAL N° 425/21

INICIO INMEDIATO 

Descripción

En este curso profesional el alumno aprenderá todo el ámbito de actuación para ejercer la labor de Community Manager de una manera satisfactoria, abarcando el estudio de la planificación estratégica integral, analizando cada una de las redes sociales de mayor relevancia en la actualidad, así como la gestión de Blogs, las métricas y analíticas necesarias.

 El estudiante desarrollará las siguientes competencias:

  1. Conceptualizar el CRM como una estrategia gerencial y diferenciarla del CRM como software para poder orientar los objetivos de un proyecto CRM en una empresa.
  2. Planificar estrategias efectivas para mejorar el impacto de las acciones como community manager, de cara a aumentar el impacto y buscar la viralidad.
  3. Entender la importancia de medir y analizar las acciones y publicaciones realizadas para mejorar la comunicación corporativa.
  4. Comprender la importancia de la reputación online para salvaguardar la imagen corporativa.
  5. Entender el funcionamiento, la tipología y la importancia del blog corporativo para determinar el más adecuado para cada empresa.
  6. Entender cómo realizar contenido único y diferencial para un blog corporativo en Blogger.
  7. Conocer las principales redes sociales existentes para definir la estrategia corporativa en Social Media.
  8. Conocer Facebook como red social y sus aplicaciones para uso corporativo.
  9. Conocer Twitter como red social y sus aplicaciones para uso corporativo.
  10. Conocer Instagram como red social y sus aplicaciones empresariales para uso corporativo.
  11. Conocer LinkedIn como red social y sus aplicaciones empresariales para uso corporativo.
  12. Conocer Youtube como red social y sus aplicaciones empresariales para uso corporativo.
  13. Obtener la capacidad para crear un plan de social media adecuado para nuestra estrategia de comunicación para completar el plan de marketing empresarial.
  14. Conocer las principales herramientas a utilizar para realizar las labores de community manager para desarrollar la labor de community manager.

Duración

60 horas reloj.

Certificación que se expide

Curso Universitario: Community Manager

Destinatarios

Profesionales de la comunicación y el marketing o aquellos que quieran mejorar su estrategia de comunicación corporativa, con un especial énfasis a su presencia en redes sociales y el posicionamiento digital de la empresa.

Requisitos

No posee requisitos de ingreso.

Metodología y modalidad de enseñanza

El curso se desarrolla totalmente en modalidad a distancia, a través de una plataforma virtual de enseñanza-aprendizaje, disponible las 24 horas de todos los días de la semana.  El curso permanecerá abierto durante 3 meses a partir de la inscripción.

Las propuestas de aprendizaje permiten que cada estudiante las realice de acuerdo a sus tiempos, de manera asincrónica. Las mismas se desarrollan a través de diversos tipos de actividades, recursos y herramientas digitales tales como videos interactivos, actividades de aprendizaje y de autoevaluación y material descargable de apoyo, enlaces a artículos, vídeos de dominio público y bibliografía.

Los cursos se organizan por módulos. Al finalizar cada uno, el alumno deberá realizar una autoevaluación que una vez aprobada, le permitirá avanzar al módulo siguiente recorriendo una trayectoria de profundización del contenido y logro de las competencias específicas. Cumplimentadas estas instancias, se finaliza el curso con una evaluación integradora de los contenidos desarrollados.

Programa

UNIDAD 1 Fundamentos.

  1. El community manager, y eso… ¿Qué es?
  2. Las funciones y tareas del community manager.
  3. Consejos para realizar una buena labor como community manager.

UNIDAD 2 Plan de marketing digital.

  1. ¿Qué es un plan de marketing digital?
  2. Análisis de la situación.
  3. Definición de objetivos públicos.
  4. Definición de estrategias.
  5. Base tecnológica.
  6. Plan de Social Media.

UNIDAD 3 Métricas y analíticas.

  1. La importancia de medir.
  2. ¿Qué son los KIP ́ S?
  3. Los tipos de KIP ́ S.
  4. Analítica web y sus herramientas: Google Analytics.

UNIDAD 4 Crisis de reputación online.

  1. La identidad digital y la reputación online.
  2. Principales factores de la reputación online.
  3. El origen de la crisis de la reputación online.
  4. El manual de crisis de reputación.
  5. Explota una crisis ¿Cómo la gestionamos?
  6. La crisis ha pasado ¿Cómo la superamos?

UNIDAD 5 Blogs y su aplicación empresarial.

  1. ¿Qué es un blog? Su uso para los community manager.
  2. Tipología de blogs.
  3. Blogs en el ámbito corporativo.
  4. Consejos de uso.
  5. Ejemplos de blog.

UNIDAD 6 Blogger para la creación de blogs corporativos.

  1. Herramientas para la creación de blogs, el caso de Blogger.
  2. Creación de una cuenta de usuario.
  3. Interfaz básica de Blogger.
  4. ¿Cómo crear una entrada en Blogger?
  5. Cómo crear una página de blog en Blogger.

UNIDAD 7 Redes sociales y su impacto nacional.

  1. Las redes sociales, un poco de historia y alguna definición.
  2. Una audiencia en evolución.
  3. Tipología de redes sociales.
  4. El uso de redes sociales en España.

UNIDAD 8 Facebook, el éxito pese a las polémicas.

  1. Facebook, el éxito pese a la polémica.
  2. Un poco de historia, ¿Cómo era Facebook?
  3. ¿Por qué una empresa debería estar en Facebook?
  4. La Fan page o página de empresa.
  5. ¿Qué estadísticas se deben tener en cuenta en Facebook?

UNIDAD 9 Twitter. La importancia del contenido.

  1. Twitter, la red del pajarito azul.
  2. Un poco de historia, ¿cómo era Twitter?
  3. ¿Por qué una empresa debería estar en Twitter?
  4. Crear un perfil corporativo en Twitter.
  5. ¿Qué estadísticas tengo que analizar en profundidad en Twitter?

UNIDAD 10 Instagram. Lo visual, lo primero.

  1. Instagram, la red del momento.
  2. Un poco de historia, ¿cómo era Instagram?
  3. ¿Por qué una empresa debería estar en Instagram?
  4. La cuenta de empresa en Instagram.
  5. ¿Qué estadísticas tengo que tener en cuenta en Instagram?

UNIDAD 11 LinkedIn. La red profesional por excelencia.

  1. LinkedIn, más que una red social.
  2. Un poco de historia, el origen de LinkedIn.
  3. LinkedIn Premium y sus variantes.
  4. La página de la empresa en LinkedIn.
  5. ¿Qué estadísticas tengo que tener en cuenta en Linkedin?

UNIDAD 12 Youtube. El vídeo como herramienta.

  1. YouTube: una red social y una plataforma de vídeos.
  2. Un poco de historia, ¿Qué ha pasado desde “Me at the zoo”?
  3. Youtube y empresa. ¿Por qué tener un canal de YouTube beneficia la comunicación

corporativa?

  1. ¿Cómo hacer un canal de empresa en Youtube?
  2. ¿Qué estadísticas tengo que tener en cuenta en YouTube?

UNIDAD 13 Social Media Plan, la creación de una estrategia de publicaciones en redes sociales.

  1. Plan de Social Media: la planificación allanará el camino.
  2. La vertiente psicológica en el Social Media.
  3. Puntos del plan de Social Media.

UNIDAD 14 Las herramientas del community manager.

  1. El día a día de un community manager.
  2. Herramientas para facilitar esta labor.

Responsable

CV Victor Ledesma Borrego

$ 98.830,00

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