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Curso Universitario: Gestión de la Calidad

• 100% ONLINE

• PLATAFORMA DISPONIBLE LAS 24 HS.

• CERTIFICACION UNIVERSITARIA

RESOLUCION RECTORAL N° 425/21

INICIO INMEDIATO 

Descripción

En este curso profesional el alumno aprenderá el concepto de calidad de forma global, abarcando los distintos enfoques a lo largo de la historia, así como analizando y conociendo la importancia y los principios de la norma ISO 9001.

 El estudiante desarrollará las siguientes competencias:

  1. Entender correctamente el significado del concepto de calidad y otros afines para su adecuada utilización en el desarrollo de los procesos de una organización.
  2. Distinguir correctamente los distintos enfoques del concepto de calidad desde la perspectiva de los denominados Padres de la Calidad para su adecuada aplicación en el desarrollo de los procesos de una organización.
  3. Contextualizar el campo de aplicación actual de la gestión de la calidad en el desarrollo de los procesos de una organización, teniendo en cuenta los distintos alcances de la gestión de la Calidad a lo largo de la historia.
  4. Comprender la importancia de la norma ISO 9001 como modelo de referencia internacional para la implantación y certificación de sistemas de gestión de la calidad.
  5. Aplicar los principios y conceptos esenciales de la gestión de la calidad según la norma ISO 9000 de fundamentos y vocabulario en el diseño de los procesos de un sistema de gestión de la calidad.
  6. Diferenciar los distintos factores que llevan a las organizaciones a implantar y certificar sistemas de gestión de la calidad a fin de ser sensible a su importancia en los actuales contextos de negocio.

Duración

15 horas reloj.

Certificación que se expide

Curso Universitario: Gestión de la Calidad

Destinatarios

Profesionales que se responsabilicen o vayan a responsabilizarse de competencias en el área de gestión de la calidad de una empresa, poniendo especial énfasis en técnicos o responsables del departamento de calidad.

Requisitos

No posee requisitos de ingreso.

Metodología y modalidad de enseñanza

El curso se desarrolla totalmente en modalidad a distancia, a través de una plataforma virtual de enseñanza-aprendizaje, disponible las 24 horas de todos los días de la semana.  El curso permanecerá abierto durante 3 meses a partir de la inscripción.

Las propuestas de aprendizaje permiten que cada estudiante las realice de acuerdo a sus tiempos, de manera asincrónica. Las mismas se desarrollan a través de diversos tipos de actividades, recursos y herramientas digitales tales como videos interactivos, actividades de aprendizaje y de autoevaluación y material descargable de apoyo, enlaces a artículos, vídeos de dominio público y bibliografía.

Los cursos se organizan por módulos. Al finalizar cada uno, el alumno deberá realizar una autoevaluación que una vez aprobada, le permitirá avanzar al módulo siguiente recorriendo una trayectoria de profundización del contenido y logro de las competencias específicas. Cumplimentadas estas instancias, se finaliza el curso con una evaluación integradora de los contenidos desarrollados.

Programa

Unidad 1. Definiciones de la Calidad.

  1. Definición de la RAE.
  2. Definiciones desde una Perspectiva Interna.
  3. Definición desde una Perspectiva Externa.
  4. El Punto de Vista Legal de la Calidad.
  5. Calidad según el Enfoque Normalizado.
  6. La Visión Global de la Calidad.

Unidad 2. Los Padres de la Calidad y sus Teorías.

  1. Walter A. Shewhart.
  2. W.Edwards Deming.
  3. Joseph M. Juran.
  4. Kaoru Ishikawa.

Unidad 3. Calidad como Sistema de Gestión.

  1. Control de Calidad del Producto –Inspección.
  2. Control de Calidad del Proceso- Control Estadístico.
  3. Aseguramiento de la Calidad.
  4. Gestión de Calidad Total (TQM).

Unidad 4. La Norma ISO 9001 como Modelo Internacional de Sistema de Gestión de la Calidad.

  1. Los orígenes de la Norma ISO 9001.
  2. Año 1994: primera revisión. El aseguramiento de la Calidad.
  3. Año 2000: segunda revisión. Del aseguramiento a la Gestión de la Calidad.
  4. Año 2008: tercera revisión. El comienzo de la compatibilidad con otras Normas de Gestión.
  5. Año 2015: cuarta revisión. La nueva estructura de alta nivel y la gestión del riesgo.

Unidad 5. Principios y Conceptos Básicos de Gestión de la Calidad.

  1. Enfoque al cliente.
  2. Liderazgo.
  3. Compromiso de las personas.
  4. Enfoque a procesos.
  5. Mejora.
  6. Toma de decisiones basadas en la evidencia.
  7. Gestión de las relaciones.

Unidad 6. Factores de Éxito de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

  1. Factores Comerciales.
  2. Factores Económicos y Financieros.
  3. Factores Técnicos.
  4. Factores Humanos y de Ambiente Laboral.
  5. Factores Externos.

Responsable

CV Antonio Oriol Martín Martín

$ 9.600,00

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