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Curso Universitario: Herramientas para desarrollar la empatía

• 100% ONLINE

• PLATAFORMA DISPONIBLE LAS 24 HS.

• CERTIFICACION UNIVERSITARIA

RESOLUCION RECTORAL N° 425/21

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Descripción

En este curso profesional el alumno aprenderá el concepto de empatía abarcando aspectos como los beneficios en las relaciones interpersonales, tanto en el contexto personal como en el laboral, así como las herramientas para llevar a cabo de forma efectiva el desarrollo de la empatía y los beneficios de su práctica.

El estudiante desarrollará las siguientes competencias:

  1. Conocer el concepto de empatía y su importancia desde el punto de vista de la inteligencia emocional para las relaciones interpersonales.
  2. Conocer las características que definen a las personas empáticas para trabajar la empatía con otras personas.
  3. Identificar los beneficios de la empatía en el contexto personal y profesional para la mejora de las relaciones sociales y laborales.
  4. Conocer los elementos clave que permiten mejorar la empatía para una mejora en las relaciones humanas.
  5. Conocer herramientas para desarrollar la empatía en el contexto personal y profesional.

Duración

15 horas reloj.

Certificación que se expide

Curso Universitario: Herramientas para Desarrollar la Empatía

Destinatarios

Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.

Requisitos

No posee requisitos de ingreso.

Metodología y modalidad de enseñanza

El curso se desarrolla totalmente en modalidad a distancia, a través de una plataforma virtual de enseñanza-aprendizaje, disponible las 24 horas de todos los días de la semana.  El curso permanecerá abierto durante 3 meses a partir de la inscripción.

Las propuestas de aprendizaje permiten que cada estudiante las realice de acuerdo a sus tiempos, de manera asincrónica. Las mismas se desarrollan a través de diversos tipos de actividades, recursos y herramientas digitales tales como videos interactivos, actividades de aprendizaje y de autoevaluación y material descargable de apoyo, enlaces a artículos, vídeos de dominio público y bibliografía.

Los cursos se organizan por módulos. Al finalizar cada uno, el alumno deberá realizar una autoevaluación que una vez aprobada, le permitirá avanzar al módulo siguiente recorriendo una trayectoria de profundización del contenido y logro de las competencias específicas. Cumplimentadas estas instancias, se finaliza el curso con una evaluación integradora de los contenidos desarrollados.

Programa

Unidad 1. Concepto de Empatía

  1. Empatía: conceptualización y contexto.

1.1 ¿Qué es la empatía?

1.2 Diferencias entre empatía y simpatía

1.3 Aptitudes emocionales que conforman la empatía

1.4 Beneficios de la empatía

  1. Inteligencia emocional y empatía 2.1 ¿Qué es la inteligencia emocional?

2.2 La teoría de las inteligencias múltiples

2.3 Las emociones.

2.4 Inteligencia emocional y desarrollo profesional.

Unidad 2. Las personas empáticas

  1. Las características de las personas empáticas.
  2. La empatía y las habilidades sociales.
  3. La capacidad de análisis de las personas empáticas.

3.1 La importancia de la comunicación para una empatía efectiva.

  1. Escucha activa y asertividad para una correcta empatía.

4.1 Escucha activa en la empatía

4.2 Asertividad en la empatía

  1. Errores básicos a la hora de practicar la empatía

Unidad 3. Beneficios de la Empatía

  1. La empatía en el ámbito personal.

1.1 Empatía paso a paso.

  1. Qué no es empatía

2.1 Ejemplos de empatía en nuestra vida personal.

  1. Empatía y equipos de trabajo.

3.1 Cómo trabajar la empatía en los equipos de trabajo.

3.2 Beneficios de la empatía en los equipos de trabajo.

  1. Empatía y liderazgo: el liderazgo empático

Unidad 4. Mejora de la Empatía

  1. Aspectos clave para comprender y trabajar en la empatía

1.1 Hechos y opiniones

1.1.1 La importancia de gestionar adecuadamente las opiniones

1.2 Los prejuicios

2. Claves para mejorar la capacidad de empatizar

2.1 Cómo gestionamos las relaciones con personas sin empatía.

2.2 Situaciones clave para desarrollar la empatía.

2.3 Hábitos para practicar la empatía

Unidad 5. Desarrollo de la Empatía

  1. Mapas de empatía

1.1 ¿Qué son los mapas de empatía?

1.2 Cómo desarrollar y trabajar un mapa de empatía

2. Beneficios de trabajar con mapas de empatía

2.1 Errores más comunes a la hora de trabajar los mapas de empatía.

3. Otras herramientas para trabajar la empatía

3.1 Herramienta 1: mostrar interés por la otra persona.

3.2 Herramienta 2: ponernos en el lugar de la otra persona.

3.3 Herramienta 3: parafraseo, reformulación y confrontación.

3.4 Herramienta 4: preguntar enfocándonos en las emociones.

Responsable

CV Alejandro Durán Asencio

$ 9.600,00

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